Uma empresa realiza 100 vendas, mas os relatórios de Google Ads e Meta Ads apresentam, somados, 150 conversões atribuídas.
Isso significa que alguma plataforma está necessariamente registrando vendas inexistentes?
Não.
Em muitos casos, a diferença está relacionada aos modelos e às janelas de atribuição utilizados por cada plataforma.
Uma venda pode envolver diferentes canais
Considere um consumidor que conhece um produto por um anúncio no Instagram.
Dias depois, ele pesquisa a marca no Google, clica em um anúncio de pesquisa e finaliza a compra.
Dependendo das configurações, a Meta pode atribuir a conversão à interação com seu anúncio, enquanto o Google Ads também pode atribuir crédito ao clique de pesquisa.
As duas plataformas estão analisando a participação de seus próprios anúncios na jornada.
O papel dos modelos de atribuição
O modelo de último clique atribui o crédito à última interação elegível, enquanto modelos baseados em dados podem distribuir crédito entre diferentes pontos de contato.
No GA4, o modelo de atribuição escolhido também pode influenciar a distribuição das conversões entre os canais nos relatórios compatíveis.
Isso não significa que exista um único modelo perfeito para todas as empresas.
Cada abordagem apresenta uma perspectiva sobre a contribuição dos canais.
Como evitar interpretações equivocadas?
O primeiro passo é distinguir conversões atribuídas de vendas efetivamente realizadas.
Os sistemas comerciais e financeiros ajudam a identificar o volume real de pedidos e receita, enquanto as plataformas de marketing oferecem informações sobre os canais envolvidos na aquisição.
Também é importante comparar períodos, janelas de atribuição e critérios de mensuração antes de avaliar resultados.
Na Kuhnen Data, trabalhamos com Digital Analytics, rastreamento e análise de atribuição para proporcionar maior clareza sobre a contribuição dos canais de marketing.